Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 24 août 2026

1. Vendeur et champ d’application

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes d’e-books au format PDF conclues sur leshistoiresdelabible.com. Les versions papier éventuellement proposées par des liens vers Amazon sont vendues séparément par l’intermédiaire d’Amazon et relèvent des conditions affichées sur cette plateforme.

2. Caractéristiques des produits

Les caractéristiques essentielles, le contenu de l’offre, le format, le prix et, le cas échéant, les éléments inclus dans un pack sont présentés sur la fiche produit avant la commande. Le client doit disposer d’un téléphone, d’une tablette ou d’un ordinateur et d’un logiciel compatible avec les fichiers PDF.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros et toutes taxes comprises lorsque la taxe est applicable. Le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande, après application éventuelle d’un code promotionnel valide. Aucun frais d’expédition ne s’applique aux produits numériques.

4. Commande et paiement

Le client sélectionne ses produits, vérifie son panier et confirme sa commande avec obligation de paiement. Le paiement est exigible immédiatement et traité par les prestataires sécurisés proposés dans le parcours Shopify. La commande est réputée acceptée après confirmation du paiement, sous réserve des contrôles antifraude applicables.

5. Fourniture du contenu numérique

Après confirmation du paiement, le lien de téléchargement du PDF est envoyé à l’adresse e-mail renseignée lors de la commande. Le client doit vérifier l’exactitude de cette adresse ainsi que ses dossiers Spam, Indésirables et Promotions.

6. Droit de rétractation

Le consommateur dispose en principe d’un délai de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat à distance. Pour un contenu numérique fourni sans support matériel, il perd ce droit lorsque l’exécution commence avant la fin de ce délai seulement s’il a préalablement demandé expressément l’accès immédiat, reconnu qu’il perdra son droit de rétractation et reçu la confirmation de cet accord, conformément aux articles L.221-28, 13° et L.221-13 du Code de la consommation.

7. Garantie légale de conformité

Les contenus numériques bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L.224-25-12 et suivants du Code de la consommation. En cas de défaut de conformité, le consommateur peut demander la mise en conformité du contenu et, lorsque les conditions légales sont remplies, une réduction du prix ou la résolution du contrat. Pour une fourniture ponctuelle, le professionnel répond des défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de deux ans à compter de la fourniture.

8. Assistance et réclamations

Pour un lien non reçu, un fichier inaccessible, un contenu incorrect ou toute réclamation, le client écrit à contact@leshistoiresdelabible.fr en indiquant son nom, l’adresse e-mail utilisée et le numéro de commande. Une réponse est généralement apportée sous deux jours ouvrés.

9. Licence d’utilisation

Les e-books sont fournis pour l’usage personnel du client. Toute reproduction, revente, mise à disposition publique ou diffusion non autorisée est interdite.

10. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité accessible dans le pied de page du site.

11. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans priver le consommateur des protections impératives dont il bénéficie. En cas de difficulté, le client est invité à adresser d’abord une réclamation écrite au service client. Il conserve ensuite les voies de recours prévues par la loi.